媒體中心

鄭州美博會(huì)：做好售前鋪墊，讓顧客一步步進(jìn)入我們的“圈套”

發(fā)布時(shí)間：2017-11-20

來(lái)源：武漢美博會(huì)

瀏覽：

售前是很多美容院都頭疼的問(wèn)題，都希望擁有越來(lái)越多的顧客群體，來(lái)滿足自己的營(yíng)業(yè)額。（鄭州美博會(huì)）我們要先明白幾件事情：

一、先把這幾年店里所有顧客羅列出來(lái)。

無(wú)論是常來(lái)的，還是沉睡的顧客。除了搬家，工作調(diào)離之外，你留下了多少顧客?（鄭州美博會(huì)）這是一個(gè)很?chē)?yán)肅的問(wèn)題，如果你沒(méi)有消化和吸納顧客的服務(wù)體系，再好的納客活動(dòng)都沒(méi)用!

二、新顧客有一個(gè)每月的到店率問(wèn)題。

如果你的到店率很低，就要尋找原因了，無(wú)論是產(chǎn)品的問(wèn)題、還是人員的問(wèn)題、或者是經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題都要解決掉，（鄭州美博會(huì)）如果問(wèn)題沒(méi)有解決，你納進(jìn)再多的顧客都沒(méi)有意義。

三、納客不如留客。

在納客之前，你的員工服務(wù)意識(shí)、新顧客卡項(xiàng)設(shè)計(jì)、新客產(chǎn)品搭配都必須完善。（鄭州美博會(huì)）不然，就不要納客，納進(jìn)來(lái)留不住，有何意義？勞民傷財(cái)而已。

為了整個(gè)銷售過(guò)程中都能有條不紊地推薦，并一步步接近成交目標(biāo)的方法，我們必須在此之前有所鋪墊。（鄭州美博會(huì)）銷售人員在熟悉本行業(yè)、公司產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，再將銷售目標(biāo)進(jìn)行合理分解，然后根據(jù)客戶的具體反應(yīng)，一步步進(jìn)行積極引導(dǎo)，才能做到事半功倍的效果。

--------------------------------------------------------------