鄭州美博會(huì):調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu),創(chuàng)建美容院個(gè)性化服務(wù)體系

根據(jù)市場的需求，對(duì)美容院現(xiàn)有資源做行銷策略的整合，已是市場發(fā)展的必然趨勢。有個(gè)性的顧客喜歡向有個(gè)性的美容院及美容師尋求協(xié)助。如何把消費(fèi)終端的個(gè)性化與美容院的綜合性協(xié)調(diào)一致是一個(gè)很大的難題。在這里，就需要徹底地調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建一個(gè)一切以顧客為核心的服務(wù)平臺(tái)。（鄭州美博會(huì)）

改變服務(wù)金字塔制

在歐洲，不論何種協(xié)議都把顧客定位在服務(wù)階層的金字塔頂，并且企圖使他們成為企業(yè)的重要人物。在國內(nèi)，常規(guī)的美容企業(yè)一般會(huì)將企業(yè)組織表的頂端設(shè)為主管階層，盡管他們對(duì)企業(yè)的未米有草略土的看法，會(huì)觀察同行的動(dòng)作并分析市場的情形，但在這個(gè)競爭強(qiáng)烈、自由且開放的環(huán)境中，高品質(zhì)服務(wù)決定了顧客超然于金字塔頂，決定著一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本因素。（鄭州美博會(huì)）

其次，才應(yīng)該是企業(yè)主管:指揮命令、制定紀(jì)律規(guī)范、控制、監(jiān)視等。職責(zé)要求他們必須完成聆聽、負(fù)責(zé)任、提出合理要求、教育部屬、鼓舞激勵(lì)美容師、調(diào)派任務(wù)等。

一線的美容師雖然處于金字塔底層，但他們與顧客直接接觸，有效的人文氛圍會(huì)促使他們完成美容院的期望，提供完美的服務(wù)。（鄭州美博會(huì)）

提供職權(quán)分享氛圍

職權(quán)分享的意思即:讓那些與事情有直接關(guān)系的美容師做決定，他們可以最了解問題的核心，可完善有效地解決這些間題又兼顧到雙方的利益。同時(shí)，提供優(yōu)秀的美容師外職加薪機(jī)會(huì)，使員工在一個(gè)機(jī)制靈活，獎(jiǎng)懲分明的環(huán)境里舒心地工作，將工作視為生活和事業(yè)的一部分。

總之，要想在新時(shí)代取得經(jīng)營的成功，除了要有堅(jiān)定的信念和積極的熱情，還要有專業(yè)的技術(shù)和高品質(zhì)的服務(wù)。（鄭州美博會(huì)）

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=博昌展覽時(shí)間安排=

第40屆鄭州美博會(huì)    2018年3月23日-25日    鄭州中原國際博覽中心

第41屆鄭州美博會(huì)    2018年6月08日-10日    鄭州中原國際博覽中心

博昌青島美博會(huì)        2018年5月29日-31日   中國（青島）華秀國際會(huì)展中心