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博昌美博會教你幾招，讓美容院顧客持續(xù)消費(fèi)

發(fā)布時間：2017-08-24

來源：武漢美博會

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隨著美容行業(yè)逐漸的發(fā)展平緩，對于許多美容院老板來說進(jìn)店難成為了頭號憂慮的問題，伴隨而來的是顧客的持續(xù)性消費(fèi)難以維持，大多數(shù)顧客都是消費(fèi)一次后就不會再回來，那么有什么方法可以穩(wěn)定消費(fèi)呢？今天博昌美博會就來和大家一起探討，如何讓美容院的顧客持續(xù)消費(fèi)，為大家提供一些好的思路。相約九月，共享盛宴。

博昌美博會方法一：真心為顧客考慮

現(xiàn)在很多美容師都反映說每一次和客戶溝通，她總能吸引客戶買單。等到所有的項(xiàng)目做完以后，這個客戶就不見了，再次邀約客戶就很難再來了。這是為什么，因?yàn)楹芏嗝廊菁用说晏⒅刈鲣N售溝通這樣的課程，目的就是為了讓客戶買單，但極少的美容加盟店把技術(shù)和專業(yè)放在第一位，極少想到如何真心實(shí)意的讓顧客得到好處，得到長久的好處。如果我站在客戶的立場上考慮問題，我也不會繼續(xù)在這個美容加盟店買單的。于是我就會尋尋覓覓找一家適合自己的美容院，作為客戶都是這樣的心態(tài)。她們也是為了得到自己應(yīng)有的權(quán)益，錢花得自在，更花得超值。

博昌美博會方法二：提供更好的服務(wù)

如何給客戶做第二次、第三次甚至讓客戶持續(xù)性的消費(fèi)?綠瘦美學(xué)館認(rèn)為應(yīng)該把重心放在如何給客戶做更好的服務(wù)上，而不是再用銷售的話術(shù)去跟進(jìn)。在服務(wù)中要用細(xì)節(jié)去感動客戶不帶著一絲的商業(yè)氣息，例如到店時的迎接，生日的問候或者生病時的一次看望，也許就是簡單樸素的一份禮物就能讓客戶一輩子都記得這家美容加盟店。

博昌美博會方法三：幫客戶解決問題

如果美容加盟店沒有一流的技術(shù)去服務(wù)客戶，讓客戶享受到溝通時所想的那種效果，那這樣的客戶很快就會流失。所以為了避免這樣的情況發(fā)生，建議美容加盟店抓好員工的基本素質(zhì)教育，著重把專業(yè)知識和服務(wù)做好做強(qiáng)。如果說效果好，服務(wù)差點(diǎn)，我想客戶還不會流失很大。反之，會很慘。當(dāng)然了，做好技術(shù)和服務(wù)也是美容加盟店每個員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，并且盡可能的幫助客戶解決問題，讓客戶把店當(dāng)成是朋友的家，一個可以讓她放松、靜心、安逸、眷戀的地方，且能享受美麗、增加自信的能量場。

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