美容院必須了解的消費者心理

      物質(zhì)決定意識，消費者的消費行為受消費心理的影響。促使消費者更好的消費，首先要讀懂消費者的心。消費者進美容院是為了滿足自己對美的追求，所以美容師要讀懂消費者愛美的心里。今天博昌展覽為大家解讀消費者愛美的需求及衍生需求。

1、美的需求

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      女性較之于男性對美有更具體的標準，質(zhì)地、顏色、形狀等，表現(xiàn)在美容院里，就是皮膚干凈、健康、年輕;

2、感情需求

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      女性心理特征之一是感情豐富、細膩，心境變化劇烈，富于幻想、聯(lián)想，更希望被愛、理解，然而，實際生活中，一些女性由于生活狀態(tài)、工作競爭、家庭問題等，這方面的需求恰恰不能被滿足。

3、便宜性需求

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      女性是對價格最敏感的人群，更希望自己得到的服務(wù)也好、產(chǎn)品也好，物超所值;

      了解美容院顧客的消費需求及消費動機，才能為進店消費的美容院顧客搭配最好的產(chǎn)品、項目、服務(wù)，提升美容院的軟實力和硬實力。

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